No sé si meter esto en humor o qué, pero resulta que ayer voy a Correos a entregar un paquete con destino a Valencia (un juego de platos XT que me sobraba) y casi me marcho de vuelta a casa al ver lo mala y cochambrosa que es la oficina de Huelva en la calle José Fariñas, a años luz de la que uso en Sevilla por la Macarena, muy moderna y con mejor atención (la del mostrador está cañón 
).
Os cuento.
Había un chaval dos puestos delante mía con un paquete muy bien precintado y con apenas unos logos azules, nada llamativos, sobreimpresos en el cartón de la caja, lo habitual. Pues nada, le toca su turno y el tío de la ventanilla poco menos que le obliga a que lo envuelva con un pack que ofrece Correos “envoltorio de papel + cinta de plático marrón”. Sin rechistar, pero jodío, lo envuelve (más de 5 minutos). Mientras tanto, la mujer mayor que iba delante mía, y que lleva esperando conmigo casi media hora, saca una caja de zapatos con un teléfono dentro 
. Comentemos la jugada:
- Hola yo venía sólo a preguntar qué necesito para mandar esto a Barcelona
Increíble, la mujer llevaba esperando un rato sólo para preguntar cómo se hace un envío. Le contesta amablemente el de Correos:
- Pues, mejor saque el teléfono de la caja esa y métalo en un sobre.
La anciana:
- ¿Qué sobre?
El de Correos:
- Tome este mismo, y si quiere meta el teléfono en la caja y luego todo en el sobre.
La anciana:
- Ah!!! bien, ¿esto es todo?… bueno pues mañana vengo y lo envío.
El de Correos:
- Señora, que el sobre vale 1.2€.
La anciana:
– Uh!! qué caro!!! y yo que pensaba que lo dábais…
La señora lo paga (vaya clavada pienso yo, esto a mí no me pasa). Termina por irse, y me toca el turno porque el chaval que me precedía sigue envolviendo la caja.
Un poco crecidito, más que nada porque conozco el procedimiento, le digo al de la ventanilla que mi sobre (pesaba 178gr) lo mande como Carta convencional. Me dice que sí ya que ocupa poco, pero al verlo no le gusta su aspecto exterior. Está recauchutado de haber sido enviado ya varias veces a lo largo del mundo, con una etiqueta de un envío anterior que el “dictador de ventanilla” no tolera. Me lo hecha para atrás y me ofrece un sobre de esos verdes. Que conste que el sobre que llevé por una cara está perfecto y por la otra sólo era una etiqueta “sin maldad y medio tapada” de un envío anterior. Toreado cual vaquilla, cojo el sobre “verde” para rellenarlo y le digo al chaval que acababa de envolver su paquete
- Eh, ¡cómo clavan estos de Correos!
Se ríe y se sigue infomando de las tarifas. Después de un rato de escuchar las que le cantaba el ventanillero (se las sabe de memoria el tío); envío urgente, certificado, normal… al final el chaval hace lo que todos… coge el más barato… las tarifas se disparan si quieres uno urgente, certificado o a contrarrembolso (sin mencionar si quieres declarar el valor del paquete). Paga sus 8 y pico euros y se larga.
Me toca a mí, entrego el sobre y me cobra más de un euro por él…bufff!! me acaba de quitar las ganas de mandarlo certificado, ¡ostias y yo que creía que no me iba a timar!
Llego a casa más de media hora después y me digo que no merece la pena. Mejor pagas 10€-15€ a una compañía y que venga ésta a recogerlo a casa sin trabas ni colas, ni pérdidas de tiempo ni de envío.
Correos funciona mal, pierde paquetes y cartas con frecuencia y la atención al cliente deja mucho que desear.
Espero que mi carta llegue bien a Valencia, más que nada porque no la certifiqué (cometí un error que no se volverá a repetir). 
2 respuestas hasta el momento ↓
Danae // Octubre 30, 2007 a 5:37 pm |
Y si lo envías urgente, hubiera dado igual, tarda en llegar el mismo tiempo, al menos es mi experiencia, cuando algo es urgente de verdad, lo envío por compañía privada, de lo contrario, envío normal y corriente.
Saludos
sarus // Mayo 30, 2008 a 2:33 pm |
yo tengo que enviar una cosa a Francia pero visto lo visto hasta da miedo. Mi madre una vez envio un paquete en Francia desde Montpellier a una ciudad del norte de Francia y nunca llego y eso que también lo puso certificado y con diversas chorradas de esas precisamente para que llegara bien… tiene tela marinera…